La démarche qualité

 

  •   Processus de mise en œuvre de la formation :

 A.  Mise en place du projet de formation

 Nos contenus de stage se déclinent COMME SUIT :

 - Objectif de la formation

- Public concerné

- Pré-requis

- Contenu détaillé

- Travaux pratiques adapté

 

Avant la formation, dans le cadre d’un Intra  Entreprise, nous pouvons en fonction de vos impératifs et cela à tout moment, modifier votre plan de formation.

 SDJ  INFORMATIQUE dispose aujourd’hui d’une assistance d’ingénierie de formation.

C’est pourquoi, une équipe spécialisée est à votre disposition pour vous conseiller à ce sujet.

 B.  Personnalisation des sessions intra-entreprise 

 Chaque mission de formation est menée en mode projet.

Aussi, dans le cadre d’Intra entreprise nous vous proposons des cours adaptés à vos besoins, à ceux de votre secteur économique, aux métiers informatiques ainsi qu’au niveau de connaissance des personnes à former. 

  1. Evaluation

 SDJ  INFORMATIQUE a mis au point pour son programme qualité un formulaire d’évaluation.

Il prend en compte les critères pédagogiques, logistiques, ainsi que les attentes des participants et leurs intentions de mis en pratique.

  1. Nos formateurs sont des consultants/formateurs expérimentés

 FFormés pédagogiquement, ils savent présenter un cours magistral permettant le transfert efficace de leurs connaissances.

 FHommes de terrain, ils peuvent illustrer leurs cours par des exemples concrets inspirés d’expériences vécues dans leur carrière.

 FDe haut niveau, ils sont capables de mener des études de cas et des travaux de groupe pour entraîner les participants à pratiquer et acquérir les bons reflexes.

 FIssus des grands comptes, ils proposent une large gamme de cours et de nombreuses possibilités d’adaptation.

  1. Support de cours

 Un support de cours est remis à chacun des participants sur les   produits concernés.

Des fiches synthétiques sont également fournies dans chaque matière.

  1. Bilan de fin de session

 Nous disposons en interne d’un bilan sur les résultats obtenus ainsi qu’un plan d’action argumenté.

Nous vous transmettons une synthèse des évaluations et des commentaires des participants, ainsi que des certificats de participation au cours.

  1. Accompagnement post-session

 Sur demande, nous pouvons envisager d’organiser une réunion ultérieure de consolidation des acquis.

 Nous pouvons, si vous le désirez, accompagner les participants dans la mise en œuvre par nos interventions de conseil et d’assistance après la formation.

  1. Nos atouts: Notre longue expérience de ce type de formation nous a permis  d’avoir une  méthode de travail rigoureuse qui vous assure le succès : 
  1. Réunion préalable de travail chez notre client afin d’affiner et bien cibler l’attente des participants. Lors de cette réunion nous mettrons ensemble l’accent sur l’orientation à donner à cette formation ainsi que l’adaptation des supports si nécessaire aux normes de l’informatique du client.

Pour certaines formations, nous suggérons de nous entretenir avec les stagiaires afin de faire connaissance, avoir une première évaluation de leur niveau attente et mieux orienter la formation..

  1. Nos supports sont mis  à jour régulièrement (cf exemple de support en annexe).
  2. Nous nous engageons à une obligation de résultat.
  3. Du fait de notre expérience de la formation, le discours du formateur est toujours adapté au profil des stagiaires.
  4. Nous restons toujours à l’écoute des stagiaires, disponibles et prolongeons certaines journées de formation lorsque cela s’avère nécessaire.
  5. Tous les matins, 15 à 30 mn sont réservés à un résumé de la veille et à une mini séance de questions/réponses.
  6. A l’issue de chaque cours un bilan est effectué et transmis au client.
  7. Des fiches synthétiques des différents sujets sont fournies au stagiaire. (Cf exemple en annexe)
  8. En plus de la théorie (le matin), les travaux pratiques sont prévues dans l’après midi.

Certaines journées sont consacrées entièrement aux travaux pratiques qui avoisinent les 60% du temps.

  1. Un dossier de fin de projet est rédigé par chaque stagiaire (Analyse, programmation, jeu d’essai, plan de test et résultat)  (Cf exemple en annexe.)
  2. Notre timing adapté a été expérimenté  par nos formateurs sur des dizaines de sessions identiques avec un auditoire de débutants ou expérimentée en informatique donnant entière satisfaction aux participants.
  3. Le taux de satisfaction de nos stagiaires avoisine les 100%.
  4. Une assistance gracieuse est assurée à l’issue de la formation.
  5. La compétence et la pédagogie de nos formateurs sont reconnues par des centaines d’informaticiens qui sont devenus nos ambassadeurs.